セキュアでストレスのないクラウドサービスで業務を効率?活性化。

海外拠点や国内外の協力会社と、日々大容量のデータを送受信している製造業のお客さまに、当社クラウドサービス「グローバルフォルダ」の活用を提案。世界各国どこでもタイムリーにセキュアにデータ共有できる環境を整えました。単にパッケージサービスを提供したのではなく、お客さまの事業や業務の特性にマッチしたカスタマイズを提案し、業務の効率化?コミュニケーションの活性化を実現しています。
(以下、グローバルフォルダ=GFと表記)

お客さまのご要望 - Customer’s Demand

「画像?動画?書類など膨大なデータを、社内、海外拠点、外部パートナーと安全にタイムリーに共有できるしくみをつくりたい」。

製造業であるお客さまは、欧米、アジアなどの海外拠点や、国内?海外のパートナー企業と、図面や画像など大容量データを共有する必要があり、メールでの送受信には限界を感じていました。そこで、当社クラウドサービスであるGFの導入を提案。
さらにお客さまとのコミュニケーションの過程で、

という、GFの標準機能を超える高い要求をいただきました。

そこで、お客さまの事業や業務フローをきめ細かくヒアリングした上で、課題解決に向けたGFのカスタマイズ機能を提案しました。

キーポイントとなるソリューション - Keys of the solution

1.上長承認機能の構築でセキュアなファイル授受を実現

2.フォルダ容量の負担を軽減する「専用時限フォルダ」

3.開発パートナーとの連携による柔軟なカスタマイズ

ソリューションの効果 - Effects of the solution

業務の効率化、コミュニケーションの活性化に繋がり、各部署?海外拠点?外部パートナー間の信頼関係も強化。

プロジェクトの裏側

「物を売る」のではなく、「お客さまがありたい姿を実現」する仕事

お客さまの持つ課題を解明するために、担当の方々と密なコミュニケーションをとり、細かなニーズまでキャッチすることを心がけました。その甲斐あって、競合サービスが多い中でもピンポイントの提案をすることができました。ともすれば単なるパッケージソフトの販売になってしまう仕事ですが、お客さまの声に真摯に耳を傾けることで「お客さまのありたい姿」を共有し、それを実現するソリューションを提供することができます。
今後も様々なお客さまに対して、この姿勢を大切にして、ソリューション営業として貢献していきたいと思います。

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